Visszaküldési és Elállási Irányelvek

1. Kik jogosultak az elállási jog gyakorlására? (B2C vs. B2B)

A jogszabályi előírások alapján a 14 napos indoklás nélküli elállási jog kizárólag a Polgári Törvénykönyv szerinti Fogyasztókat illeti meg.

• Fogyasztó: Kizárólag az a természetes személy (magánszemély), aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el a vásárlás során.
• Cégek, vállalkozások, szervezetek: A B2B vásárlásokra (egyéni vállalkozók, gazdasági társaságok, intézmények, szervezetek, adószámmal rendelkező és számlát kérő jogi személyek) a 14 napos indoklás nélküli elállási jog NEM vonatkozik.

2. A 14 napos elállási jog alóli kivételek (Magánszemélyek esetén is)

A honlapunkon történő vásárlás során kérjük, vegye figyelembe, hogy a magánszemélyként vásárolt termékek döntő többsége (élelmiszerek, italok, egyedi vagy személyre szabott csomagok) szintén nem tartozik a 14 napos elállási jog hatálya alá.

A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 29. §-a alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti elállási jogát az alábbi esetekben:

1. szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után;
2. olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára a pénzpiac általunk nem befolyásolható ingadozásától függ;
3. olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
4. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;
5. olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követően felbontásra került;
6. olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;
7. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek értéke a piaci ingadozásoktól függ, és a megállapodás szerint a teljesítésre a megkötéstől számított 30. napot követően kerül sor;
8. sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok esetében;
9. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha a csomagolást felbontotta;
10. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében (az előfizetéses szerződések kivételével);
11. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
12. szállásnyújtás, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás esetében, ha meghatározott teljesítési határidőt kötöttek ki;
13. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg.

3. Minőségi kifogás, sérült vagy hiányos küldemény (Minden vásárlóra érvényes)

Termékeinket a legnagyobb gondossággal csomagoljuk, de amennyiben a küldemény mégis sérülten érkezik meg, hibás vagy hiányos, természetesen – a vásárló jogállásától függetlenül – díjmentesen orvosoljuk a problémát.

Kérjük, amennyiben bármilyen problémája akad a megrendeléssel, forduljon hozzánk bizalommal a megadott elérhetőségeinken, kollégáink készséggel állnak rendelkezésére!

4. A 14 napos elállási jog gyakorlása (Kizárólag magánszemélyeknek, a jogosult termékeknél)

Amennyiben magánszemélyként olyan terméket vásárol, amely a jogszabály alapján a 14 napos elállási jog hatálya alá tartozik (pl. önálló, élelmiszert nem tartalmazó, nem egyedi dísztárgyak/dobozok eredeti állapotukban):

1. Szándék jelzése: Kérjük, elállási szándékát előzetesen jelezze e-mailben az info@nicetogiveyou.com címen.
2. Visszaküldés: A terméket saját költségén kérjük alaposan becsomagolni és visszaküldeni az alábbi címre. A sérülten és/vagy használtan visszaérkező csomag/termék árát nem áll módunkban visszatéríteni (ide nem értve a hibás termékeket).

Visszatérítés: A vételár visszatérítési határideje a visszaáru beérkezésétől számított 12 nap.

5. Elállási Nyilatkozat Minta

(Kizárólag magánszemély vásárlók tölthetik ki a szerződéstől való elállási szándékuk esetén! Célba juttatható e-mailben vagy postai úton.)

Címzett:
NiceToGiveYou Kft.
1211 Budapest, Kossuth Lajos utca 43-45. VI. em. 3.
E-mail: info@nicetogiveyou.com

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

- Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ____________________
- Rendelésszám: ____________________
- Fogyasztó neve: ____________________
- Fogyasztó címe: ____________________
- A fogyasztó aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén): ____________________
- Kelt: ____________________